20 de abril de 2023 Roman Potishny (Director de SIGURD-IT) y Valentin Smirnov (Experto en implementación de plataforma de voz) realizaron otro seminario web de la serie Voice and Business.
Durante el seminario web, discutimos las métricas financieras clave de un centro de contacto y analizamos en detalle cómo el análisis de voz ayuda a mejorarlas.
En la grabación, aprenderá cómo, mediante el análisis de voz:
• Conservar el NTA de la llamada
• Aumentar el FCR
• Reducir la rotación de clientes
• Incrementar las ventas
También tendrá la oportunidad de calcular el ROI de un sistema de análisis de voz individualmente para su negocio y hacerle preguntas a nuestro experto.
Durante el seminario web, discutimos las métricas financieras clave de un centro de contacto y analizamos en detalle cómo el análisis de voz ayuda a mejorarlas.
En la grabación, aprenderá cómo, mediante el análisis de voz:
• Conservar el NTA de la llamada
• Aumentar el FCR
• Reducir la rotación de clientes
• Incrementar las ventas
También tendrá la oportunidad de calcular el ROI de un sistema de análisis de voz individualmente para su negocio y hacerle preguntas a nuestro experto.