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Telemarketing SIGURD-PRO
El módulo SIGURD-PRO (Prosperity) del Centro de Contacto está destinado para la organización de campañas de ventas de mercancías y servicios, encuestas sociales, valoraciones de la calidad de los servicios prestados. La implementación del módulo permite agilizar la conversación del operador con el cliente, construir un diálogo efectivo y obtener una estadística para el análisis posterior sobre las campañas lanzadas.
Módulo de gestión de campañas de llamadas
Configuración flexible de los parámetros de telemarketing entrante y saliente
Administrar campañas de telemarketing entrantes y salientes
Crear plantillas de escenarios de conversación con el abonado
Generación de informes estadísticos
Creación de un informe basado en los resultados de una campaña de llamadas
Ajuste del resultado final de la encuesta del suscriptor en caso de que el operador haya cometido algún error al registrar el resultado
Creación de informes sobre las acciones de los usuarios en el sistema
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