Plataforma Outbound

Notificar a los clientes utilizando una lista predefinida de números en formatos de mensajes de voz, SMS y correo electrónico. Los mensajes de voz transmitidos y el algoritmo para escucharlos están determinados por un script personalizado.

El software está incluido en el registro de software de la Federación de Rusia y permite la sustitución por importaciones de análogos extranjeros que han abandonado el mercado ruso.

Sistema multicanal, con el que puedes utilizar muchas líneas al mismo tiempo para llamar

Crear campañas de llamadas utilizando datos de sistemas de información externos, gracias a la API implementada

Contabilidad estadística sencilla y completa. El subsistema genera informes y mantiene un historial de las llamadas realizadas.

Reduce los costos del Cliente mediante llamadas salientes automáticas, sin el uso de operadores

El módulo funciona junto con IVR; la transición del suscriptor al menú después de una llamada exitosa se configura en la interfaz web.

El número de clientes notificados aumenta automáticamente de 5 a 8 veces

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El sistema de llamadas automáticas procesa una gran cantidad de contactos en un corto período de tiempo, lo que aumenta la eficiencia y eficacia de la interacción de la empresa con los clientes.

Ahorra recursos del operador y la empresa tiene la oportunidad de reducir costos para los operadores.
El cliente crea escenarios de llamadas de forma independiente gracias a la flexibilidad de la configuración.

Notificación en listas con frase individual del autoinformador

Posibilidad de reintento de notificación en caso de que el suscriptor esté ocupado o no conteste

Integración con IVR: creación de escenarios automáticos flexibles para la interacción con el cliente.

Trabajo simultáneo en varias listas de notificaciones.

Activación de la lista de notificaciones en modo manual y en modo automático (según programación)

Grabación de la respuesta del suscriptor llamado con la capacidad de establecer un umbral de duración de escucha o ingresando un código DTMF especial

l Notificación a los clientes con información que requiera acceso a sistemas de información externos.

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